Разработка • habr.com • 6 декабря 2022 г. 6:52
Когда говорят о выборе подхода для организации разработки ПО, забывают о первоначальной цели. Ведь ни у кого нет цели внедрить SCRUM или Kanban: скорее всего, нужно обеспечить наиболее эффективный процесс разработки конкретного ПО в конкретной команд...... читать далее
Блог компании Okdesk Help Desk Software Управление разработкой Управление проектами Управление продуктом help desk продукт техподдержка разработка по разработка программного обеспечения service desk автоматизация okdeskРазработка • habr.com • 24 ноября 2022 г. 10:52
В предыдущем посте мы рассказали про плюсы и минусы собственной разработки ПО, развеяли самые популярные мифы на эту тему, включая миф о том, сколько такая инициатива может стоить. Однако вывод о том, что разработка ПО это, особенно сегодня, очень до...... читать далее
Блог компании Okdesk Help Desk Software CRM-системы Управление разработкой Управление проектами okdesk help desk help desk software service desk разработка по crm-система самостоятельная разработка стоимость разработкиРазработка • habr.com • 27 октября 2022 г. 11:14
Вот уже 7 лет мы развиваем Okdesk — облачную helpdesk систему для малого и среднего бизнеса. В свое время мы начали с одной виртуальной машины у провайдера. Постепенно сервис взрослел, менялись приоритеты, задачи и проблемы, с кот...... читать далее
Блог компании Okdesk Системное администрирование IT-инфраструктура Управление продуктом Kubernetes helpdesk service desk kubernetes инфраструктура it-компании стартап системное администрирование архитектура поРазработка • habr.com • 18 октября 2022 г. 9:57
Привет, Хабр! Ежедневно, по роду деятельности, мы общаемся с десятками компаний, в основном средний и малый бизнес, на тему автоматизации процессов техподдержки и выездного сервиса. Еще 5 лет назад, нас не очень удивляло массовое желание “изобрести в...... читать далее
Блог компании Okdesk Help Desk Software CRM-системы Управление продуктом Развитие стартапа helpdesk crm okdesk разработка по создание продукта service desk разработка программного обеспеченияSEO • postium.ru • 25 февраля 2021 г. 8:00
CRM — система для работы с клиентами. Ключевые задачи: собирать и хранить информацию (телефоны, email, имена, рекламные каналы, интересы и др.); учитывать заявки и заказы, вести историю сделок (клиенты, товары, суммы, менеджеры и т. д.); обеспечивать...... читать далее
Автоматизация Маркетинг Работа в команде