Материалы по теме 'service desk' | DevsDay.ru

IT-блоги Материалы по теме 'service desk'

IT-блоги Материалы по теме 'service desk'

Разработка habr.com 2 февраля 2023 г. 13:23

Всем привет! Мы - отдел бизнес-поддержки (БП) в Social Discovery Group. В этой статье расскажем, как мы повторили шестой подвиг Геракла, очистив доску от 1500 тикетов, которые накопились за 4 года. 1500 задач - это больно. Тикеты кочевали из спринта...... читать далее

Блог компании Social Discovery Group Service Desk Управление проектами Управление продуктом Agile суппорт техподдержка agile service desk процессы управление проектами менеджмент kanban тикеты тикет система

Дизайн UX Planet 31 января 2023 г. 8:33

Designing a web application is a complex task in itself.Even if the application itself sounds simple, the plethora of screens and supporting elements ultimately turn it into an investment of several hours, not to mention the hard work needed to chalk...... читать далее

web-application-design ui-design product-design ux-design web-app-development

Разработка habr.com 30 января 2023 г. 8:00

Привет! Меня зовут Савр, я работаю инженером технической поддержки Arenadata. В прошлом году нам, как и многим другим компаниям, использовавшим зарубежное ПО, пришлось переходить на российские аналоги. В частности, с болью в сердце мы отказались от J...... читать далее

Блог компании Arenadata JavaScript Help Desk Software Service Desk DIY или Сделай сам техподдержка simpleone jira импортозамещение

Разработка dev.to 28 января 2023 г. 23:00

Web accessibility has so many benefits that it offers online business owners and website owners. One of these benefits is that it helps boost SEO on a site. With accessibility, you could reach a wide audience. Web accessibility allows disabled people...... читать далее

webdev a11y

Разработка dev.to 24 января 2023 г. 12:57

Currently we are in a huge round of tech layoffs that are reminiscent of the first .com crash in the beginning of the century. Meta, Amazon, Microsoft and now Google announced layoffs in the 10k range and it seems no one is spared. New people as well...... читать далее

techlayoffs jobs tips

Разработка Atlassian Developer Blog 17 января 2023 г. 16:21

Reading Time: 3 minutes App reviews are an important part of the Atlassian Marketplace. Reviews on the app listing provide valuable social proof to customers… The post New improvements to app reviews on the Atlassian Marketplace appeared first...... читать далее

Marketplace Uncategorized app reviews

Дизайн UX Planet 16 января 2023 г. 16:34

This case study aimed at creating a more organized experience for Instagram users.This case study is a part of the UX design Kickstarter Workshop conducted by Growthschool and mentored by Anudeep Ayyagiri (UX Anudeep) which I attended.Photo by Alexan...... читать далее

case-study heuristic-evaluation heuristics ux-design ux-research

Разработка dev.to 13 января 2023 г. 14:06

Disclosure: This post includes affiliate links; I may receive compensation if you purchase products or services from the different links provided in this article. image_credit - System Design by Educative.io Hello guys, if you are looking for new S...... читать далее

programming coding java javascript

Разработка The Cloudflare Blog 10 января 2023 г. 14:00

Today, over 10,000 organizations trust Cloudflare One to connect and secure their users, devices, applications, and data. As part of CIO Week, we spoke with the leaders of some of our largest customers to better understand why they selected Cloudflar...... читать далее

CIO Week Zero Trust Cloudflare One SASE

Разработка dev.to 9 января 2023 г. 19:16

Originally published here SRT, or Secure Reliable Transport, is a type of streaming protocol that provides enhanced security and reliability for video streaming. SRT is becoming increasingly popular among broadcasters and streamers including industr...... читать далее

video beginners tutorial streaming

Разработка habr.com 27 декабря 2022 г. 11:50

Весной портал технической поддержки «ДоксВижн» экстренно переехал с Zendesk на платформу ITSM 365 — всего за 3 недели. Говорят, переезд хуже пожара. Однако весной полыхало у многих — многие ИТ-службы столкнулись с вызовом, когда требовалось быстро пе...... читать далее

Блог компании Docsvision Service Desk Processing Управление продуктом портал техническая поддержка миграция сервисное обслуживание

QA Лаборатория Качества 24 декабря 2022 г. 12:09

В нынешних условиях нестабильной ситуации в мире важно быть заранее подготовленным к возможным изменениям, минимизировав свои риски отключения от важных для работы сервисов. В качестве замены Confluence, Notion, Sharepoint и других систем хранения...... читать далее


Разработка dev.to 23 декабря 2022 г. 11:40

After a couple of years of uncertainty and online activities, 2022 showed that developers were really missing the in-person events. Dozens of initiatives happened all around the world, with different approaches and ideas, offering the possibility to...... читать далее

dev conferences

QA EuroSTAR Huddle 12 декабря 2022 г. 5:00

Agile methodologies have taken over software development in recent years, and for a good reason. The agile approach promotes multiple... Read more + The post Regression testing in Agile Universe: Where It Fails and How To Fix It appeared first on Eu...... читать далее

Agile Testing

Разработка dev.to 9 декабря 2022 г. 3:04

1. Establish a sensible development environment. It will be simpler to kill the opposition if you are more knowledgeable about the tools at your disposal. To be clear, the distractions that disrupt your workflow are the enemy. You must only take br...... читать далее

productivity beginners tutorial career

Разработка dev.to 7 декабря 2022 г. 9:56

Anyone who had to deal either directly or tangentially with IT administration activities, has most likely tried multiple strategies to minimize the amount of time that the IT Administration team spends on recurring support requests. The number of str...... читать далее

automation itsupport slack lowcode

Разработка habr.com 6 декабря 2022 г. 6:52

Когда говорят о выборе подхода для организации разработки ПО, забывают о первоначальной цели. Ведь ни у кого нет цели внедрить SCRUM или Kanban: скорее всего, нужно обеспечить наиболее эффективный процесс разработки конкретного ПО в конкретной команд...... читать далее

Блог компании Okdesk Help Desk Software Управление разработкой Управление проектами Управление продуктом help desk продукт техподдержка разработка по разработка программного обеспечения service desk автоматизация okdesk

Разработка dev.to 2 декабря 2022 г. 11:41

This week the team talk about about serverless, speed and modern applications. A lot of people just think 'Function' when they hear the word 'Serverless'. But Serverless is a whole mindset. Our experience tells us to focus on discipline. We say: slo...... читать далее

serverless aws cloud architecture

Разработка AWS News Blog 30 ноября 2022 г. 23:49

AWS Marketplace Vendor Insights is a new capability of AWS Marketplace. It simplifies third-party software risk assessments when procuring solutions from the AWS Marketplace. It helps you to ensure that the third-party software continuously meets you...... читать далее

Announcements AWS Marketplace AWS re:Invent Launch News

Разработка habr.com 24 ноября 2022 г. 10:52

В предыдущем посте мы рассказали про плюсы и минусы собственной разработки ПО, развеяли самые популярные мифы на эту тему, включая миф о том, сколько такая инициатива может стоить. Однако вывод о том, что разработка ПО это, особенно сегодня, очень до...... читать далее

Блог компании Okdesk Help Desk Software CRM-системы Управление разработкой Управление проектами okdesk help desk help desk software service desk разработка по crm-система самостоятельная разработка стоимость разработки