Інтерактивна лекція «Як правильно будувати запитання для інтерв’ю?»
З усіх видів досліджень «поспілкуватися з юзерами», на перший погляд, найпростіше. Здається, кожен — дизайнер, бізнес-аналітик, проектний менеджер — може провести інтерв’ю без особливих зусиль. Але ні. Я чув безліч разів, коли люди стали запитання, відповідь на які потім неможливо використати. «От якби тут була така-то функція, ви би нею користувалися?» — один із тисяч зразків, як не треба робити. Ну, скаже людина «Так» — і що?
Якби у мене був час на випуск футболок під власним брендом, там був би великий напис посередині «All users lie». Ми хочемо відповідей, але не все варто питати прямо. На лекції навчимося фільтрувати мовлення і ретельно готуватися до інтерв’ю.
— Парадокс: чому варто запитувати, але не можна вірити людям на слово?
— Рейтинг найшкідливіших запитань і як їх виправити.
— Які запитання допомагають в інтерв’ю?
— Як побудувати комплексний сценарій інтерв’ю?
— Бонус: гра на основі матеріалу лекції.
— дизайнерів, які хочуть перетворити інтуїтивні знання на систематизовані,
— бізнес-аналітиків, яким цікаво набути нове вміння,
— проектних і продуктових менеджерів, які мають здебільшого технічний досвід і прагнуть розвинути дослідницькі навички.
Слава Шестопалов — дизайн-менеджер в ELEKS, гостьовий тренер у ESB Business School (Німеччина).
Купити квиток:
bit.ly/2SlZQVL
Мова спікера — українська, матеріал презентації та зразки запитань — англійською.
