Бесплатный вебинар «Топ-10 ошибок ВА в коммуникации со сложными клиентами» | DevsDay.ru

Бесплатный вебинар «Топ-10 ошибок ВА в коммуникации со сложными клиентами»



Иногда мы попадаем в не очень приятные ситуации с нашими заказчиками. Не все из них стараются быть объективными и действовать в духе «Win-Win».

На нашем бесплатном вебинаре мы рассмотрим на примерах как не попасть на удочку манипулятора. А если все таки вы столкнулись с таким поведением, то рассмотрим как в таких случаях себя вести, чтобы не вступить в перепалку и не эскалировать конфликт.

Также обсудим причины проявления саботажа со стороны клиента и как превратить это в позитивный фактор.

Разберемся как строить коммуникационную стратегию в зависимости от психологического типа клиента и что такое «Win-Win» стратегия при коммуникации.

Спикер: Мария Попова
Senior Business Analyst, Product Owner

Мария Попова работает на позиции Engagement Manager в Intent Solutions Group. Опыт работы более 13 лет в IT и более 9 лет бизнес-аналитиком.

Автор курса по бизнес анализу, активный участник и докладчик комьюнити бизнес аналитиков в Украине. Сертифицированный SAFe Product Owner/Product Manager (4.5).

Верю в то, что для человека с интеллектом нет ничего невозможно, а хорошо замотивированый человек с интеллектом способна сотворить чудеса, не разрушив мир при этом.

Бесплатная регистрация: e-5.com.ua/...​i-so-slozhnymi-klientami


События в IT Интернет

Тэги

BA вебинар

Иногда мы попадаем в не очень приятные ситуации с нашими заказчиками. Не все из них стараются быть объективными и действовать в духе «Win-Win». На нашем бесплатном вебинаре мы рассмотрим на примерах как не попасть на удочку манипулятора. А если все таки вы столкнулись с таким поведением, то рассмотрим как в таких случаях себя вести, чтобы не вступить в перепалку и не эскалировать конфликт. Также обсудим причины проявления саботажа со стороны клиента и как превратить это в позитивный фактор. Разберемся как строить коммуникационную стратегию в зависимости от психологического типа клиента и что такое «Win-Win» стратегия при коммуникации. Спикер: Мария ПоповаSenior Business Analyst, Product Owner Мария Попова работает на позиции Engagement Manager в Intent Solutions Group. Опыт работы более 13 лет в IT и более 9 лет бизнес-аналитиком. Автор курса по бизнес анализу, активный участник и докладчик комьюнити бизнес аналитиков в Украине. Сертифицированный SAFe Product Owner/Product Manager (4.5). Верю в то, что для человека с интеллектом нет ничего невозможно, а хорошо замотивированый человек с интеллектом способна сотворить чудеса, не разрушив мир при этом. Бесплатная регистрация: e-5.com.ua/...​i-so-slozhnymi-klientami
2020-08-05T00:00:00.0000000
2020-08-05T00:00:00.0000000
Бесплатный вебинар «Топ-10 ошибок ВА в коммуникации со сложными клиентами»
?.Trim()
Бесплатный вебинар «Топ-10 ошибок ВА в коммуникации со сложными клиентами»
Онлайн-трансляция, г. Интернет. Online