Вебінар «Sales excellence. Комплексне управління клієнтським досвідом на єдиній платформі» | DevsDay.ru

Вебінар «Sales excellence. Комплексне управління клієнтським досвідом на єдиній платформі»



За результатами останніх досліджень 90% українських компаній працюють з клієнтами за допомогою неспеціалізованих інструментів — Excel, паперових та інших носіїв.
Лише 9% компаній використовують CRM-систему як інструмент управління клієнтським досвідом.
У світі спостерігається така тенденція: через кілька років компанії-лідери своїх галузей будуть конкурувати за надання першокласного клієнтського сервісу, і той, хто досягне в цьому успіху, завоює більшу частку ринку.

Оцифрування взаємовідносин та підвищення привабливості клієнтського досвіду стають ключовими завданнями, і в цих умовах рівень професійної підготовки менеджерів набуває великого значення.
Це означає, що керівникам і власникам бізнесів варто акцентувати увагу не лише на процесах комунікації з клієнтами, а також на навчанні команди продажу. Прийшов час впроваджувати додаткові рішення, які допоможуть об’єднати дані про клієнта і його потреби, найкращий канал комунікації, скрипти і навички продавця, щоб подовжити життєвий цикл клієнта.

Які технології використовувати, щоб підвищувати рівень знань команди, надавати ідеальний клієнтський сервіс і тим самим підвищувати ефективність роботи відділу продажу поговоримо 26 серпня на вебінарі «Sales excellence. Комплексне управління клієнтським досвідом на єдиній платформі».

Програма вебінару:

1. Формування аналітики продажу і результатів на основі даних з CRM
2. Побудова персонального плану навчання для менеджерів
3. Проведення оцінки знань менеджерів з продажу та аналіз результатів навчання
4. Порівняння отриманих даних з результатами продажу. Побудова взаємозв’язків

Спікер вебінару:

Євген Бєлобров — Product Owner, Консультант проєктів впровадження Microsoft Dynamics CRM в компанії SMART business.

Дата і час:
26 серпня 2020 року
14:00 — 15:00

* Участь у вебінарі безкоштовна. Реєструйтеся за посиланням >>> bit.ly/2FgbdLn
** Посилання на вебінар ви отримаєте одразу після реєстрації.


События в IT Интернет

Тэги

Sales вебинар

За результатами останніх досліджень 90% українських компаній працюють з клієнтами за допомогою неспеціалізованих інструментів — Excel, паперових та інших носіїв.Лише 9% компаній використовують CRM-систему як інструмент управління клієнтським досвідом.У світі спостерігається така тенденція: через кілька років компанії-лідери своїх галузей будуть конкурувати за надання першокласного клієнтського сервісу, і той, хто досягне в цьому успіху, завоює більшу частку ринку. Оцифрування взаємовідносин та підвищення привабливості клієнтського досвіду стають ключовими завданнями, і в цих умовах рівень професійної підготовки менеджерів набуває великого значення.Це означає, що керівникам і власникам бізнесів варто акцентувати увагу не лише на процесах комунікації з клієнтами, а також на навчанні команди продажу. Прийшов час впроваджувати додаткові рішення, які допоможуть об’єднати дані про клієнта і його потреби, найкращий канал комунікації, скрипти і навички продавця, щоб подовжити життєвий цикл клієнта. Які технології використовувати, щоб підвищувати рівень знань команди, надавати ідеальний клієнтський сервіс і тим самим підвищувати ефективність роботи відділу продажу поговоримо 26 серпня на вебінарі «Sales excellence. Комплексне управління клієнтським досвідом на єдиній платформі». Програма вебінару: 1. Формування аналітики продажу і результатів на основі даних з CRM2. Побудова персонального плану навчання для менеджерів3. Проведення оцінки знань менеджерів з продажу та аналіз результатів навчання4. Порівняння отриманих даних з результатами продажу. Побудова взаємозв’язків Спікер вебінару: Євген Бєлобров — Product Owner, Консультант проєктів впровадження Microsoft Dynamics CRM в компанії SMART business. Дата і час:26 серпня 2020 року14:00 — 15:00 * Участь у вебінарі безкоштовна. Реєструйтеся за посиланням >>> bit.ly/2FgbdLn** Посилання на вебінар ви отримаєте одразу після реєстрації.
2020-08-26T00:00:00.0000000
2020-08-26T00:00:00.0000000
Вебінар «Sales excellence. Комплексне управління клієнтським досвідом на єдиній платформі»
?.Trim()
Вебінар «Sales excellence. Комплексне управління клієнтським досвідом на єдиній платформі»
Онлайн-трансляция, г. Интернет. Online