Ведущие цифровые компании мира Amazon, Apple и Google в спешном порядке приступили к изменению правил использования своих устройств. Причиной тому послужили подозрения в уязвимости команд для голосовых помощников, а именно в наличии возможностей для их прослушивания.

Сначала к расследованию подключились европейские и американские регуляторы, затем их примеру последовали английские и ирландские коллеги. Усилия контролирующих органов направлены на выяснение обстоятельств, способствующих утечке личной информации пользователей. Им предстоит определить, насколько серьезными оказались нарушения, и каким рискам подвергаются клиенты.

Первая реакция последовала со стороны Amazon, представители которой заявили о праве пользователей удалить свои записи или, в противном случае, запретить их анализ. Apple и Google приостановили процесс обработки информации до окончания полной проверки технологии. Цифровые гиганты заверили общественность в неизменности курса на повышение уровня конфиденциальности. Методы работы постоянно совершенствуются, чтобы права клиентов не были ущемлены, и они были в курсе того, каким образом используется полученные от них данные.

В то же время немецкие регуляторы скептически отнеслись к заявлениям компаний, посчитав принятые меры недостаточными. Ведь пользователи, отказавшиеся от обработки информации, не могут получить стопроцентные гарантии сохранения конфиденциальности. Проблема защиты данных привлекла внимание европейских властей, которые потребовали от транснациональных корпораций конкретных усилий в этом направлении. Со своей стороны они ужесточили санкции, из-за чего компании рискуют платить приличные штрафы. Размер выплаты может достигать 4% дохода за год.

В США также проявили обеспокоенность и собираются рассматривать проект закона, предусматривающего штрафы до $40 тысяч. Суммы с несколькими нолями будут взиматься с компаний, не сумевших предотвратить инциденты с умными дверными звонками и голосовыми помощниками. На очереди цифровые помощники и деятельность, связанная с искусственным интеллектом.

Многие пользователи задаются вопросом, как именно корпорации используют информацию своих клиентов. Есть мнение, что данные нужны в рекламных целях. Но, здесь возникает еще один вопрос: какое количество сведений получено без ведома клиентов?

Пионер компьютерных технологий Стив Возняк, стоявший у истоков Apple Computer, дал совет чересчур недоверчивым пользователям. По его словам, есть смысл ликвидировать свои профили в соцсетях. Американский изобретатель сетует на то, что в наш век никто не гарантирован от вмешательства в приватную жизнь. Мистер Возняк продемонстрировал это следующим образом: пользователи часто ставят лайки под различными постами. Но могут ли они быть уверены, что отношения между людьми не будут использованы рекламодателями? Вряд ли, и решить такую проблему в настоящее время не представляется возможным. Впрочем, подобные опасения разделяют не все пользователи. Определенная часть из них не видит ничего страшного в использовании информации другими лицами. Процесс обмена данными, полагают они, уже не остановить, он является составной частью виртуального пространства.

Цифровые компании не только преследуют свои цели, они еще учитывают интересы клиентов. Таким образом, речь может идти о сотрудничестве, которое обещает быть выгодным обеим сторонам. Нет ничего плохого в том, если интернет-площадка сама решает, какая из реклам может быть полезна человеку. Или же магазин помогает сориентироваться в ассортименте товаров, упрощая для клиентов их выбор. Наоборот, налицо экономия сил, времени и денег.

Что касается мошенников, использующих в своих преступных схемах конфиденциальную информацию, бороться с ними можно и нужно, считают защитники новых технологий. В этом плане стремление, например, банков получить дополнительные сведения о клиентах вполне объяснимо. Чем большим количеством персональных данных они завладеют, тем эффективнее смогут противостоять злоумышленникам. Банковские сотрудники могут воспрепятствовать снятию наличных, если вовремя поймут, что операция производится не владельцем карты.

И еще насчет голосовых помощников. В Google признаются, что они имеют доступ к записям некоторых пользователей. Прежде, чем говорить, хорошо это или плохо, предлагается оценить следующий факт. Иногда записи содержат звуки, косвенно указывающие на совершение действий насильственного характера. В тоже время, сделать ничего нельзя, поскольку инструкций для подобных случаев не предусмотрено.

В общем, проблема безопасности в сети стоит достаточно остро. В процессе ее решения, так или иначе, придется вторгаться в личное пространство пользователей.

DevsDay.ru Войти

Горячее событие

Ищите работу в IT?

Свежие вакансии

Читайте также

Последние события

Горячее событие

Вакансии

Ищите работу в IT?

Отзывы о работе

Обсуждение компаний

Блоги

Горящие события

Новости